Qui êtes-vous et que faites vous ?
Je m’appelle Christine NAGOT, je réside dans le Val d’Oise (95).
Après plus de 15 années au sein de PME et de grandes entreprises comme Assistante de Direction, je connais bien le monde du travail et les contraintes de chacun. C’est la raison pour laquelle, j’ai créé C&N-HOME OFFICE SECRETARIAT.
Comment et pourquoi êtes-vous devenu entrepreneur ?
J’ai décidé de créé ma propre société de secrétariat afin de proposer un service de qualité et de proximité. Je propose une relation de travail basée sur le respect et la communication. Mes clients ont un interlocuteur unique pour la confidentialité de leurs dossiers. Ils m’utilisent de façon ponctuelle ou récurrente. Je leur propose une grande flexibilité autant au niveau des tâches polyvalentes qu’au niveau des forfaits que je propose.
J’ai choisi d’être en portage salarial. Ce système me fait gagner du temps, c’est la société de portage qui s’occupe de mes déclarations. Par conséquent, j’ai plus de temps pour les dossiers de mes clients.
Comment s’organise votre journée type ?
Ma journée type : je me lève très tôt le matin avant tout le monde afin d’allumer mon PC et d’organiser les urgences. Ce qui me rend plus sereine pour préparer le petit déjeuner et accompagner mon fils à l’école. Je reviens en 3 minutes et je travaille jusqu’à midi. Je fais une pose repas. Cette coupure est très importante pour bien repartir (celle-ci ne m’empêche pas de répondre au téléphone). Puis je me remets au travail vers 13:00 jusqu’à 17:30, heure à laquelle je retourne à l’école chercher mon fils.
Et si le travail que je dois rendre le lendemain n’est pas terminé, je m’y remets le soir après le dîner et l’histoire de mon fils. Le respect des délais est très important pour moi, c’est une question de conscience et de sérénité.
Qui sont vos clients ?
Mes clients sont variés. Différents corps de métiers me font confiance :
– La transcription et notamment la transcription d’entretiens, d’interviews. Les comptes rendus de comité d’entreprise …
– Les organismes de formation, Experts judiciaires, …
Comment répondez vous à leurs attentes?
Mes clients n’ont pas besoin d’une secrétaire à plein temps et ils ne souhaitent pas embaucher pour cette raison. Ce sont des PME dont leurs secrétaires me donnent la transcription de courriers ou de rapports. Ce qui les décharge pour s’occuper d’autres tâches. Les organismes de formation me confient l’organisation et la création de dossier pédagogique ainsi que le suivi des inscriptions, j’ai beaucoup d’expérience dans ce domaine. J’aide les artisans pour répondre au téléphone et prendre les messages, ils me confient la facturation et la relance d’impayées. Le bouche à oreille fonctionne parce que je suis polyvalente et que je peux gérer différentes tâches de par mes expériences. La variété du travail me rend heureuse, cela se voit et se perçoit au téléphone !
Avec une bonne organisation et des outils adéquats, il est facile de rendre des prestations de qualité. Mes clients le ressentent.
Comment voyez vous votre entreprise évoluer ?
J’imagine ma société dans plusieurs années avec des clients toujours plus nombreux et avec plus de clients en juridique. Mon certificat me spécialise dans ce domaine comme secrétaire assistante juridique, ce que j’ai appris me passionne.
Comment peut-on vous contacter ?
Christine NAGOT – C&N – HOME OFFICE SECRETARIAT
http://cn-secretariat.com/contact/
06 71 82 31 22 – 01 84 10 80 26
A vous le mot de la fin !
Faites confiance à C&N – HOME OFFICE SECRETARIAT pour votre sérénité.