Qui êtes-vous et que faites-vous ?
Thierry, formateur depuis 15 ans et chef d’entreprise depuis 11 ans.
Quel est votre métier ?
La formation de managers et de vendeurs. Nous proposons des formations en management, en relation client, en communication et la formation de formateurs.
Comment êtes-vous devenu entrepreneur ?
J’en avais envie depuis longtemps. Puis, un jour, l’opportunité de créer mon entreprise s’est présentée.
Quel a été l’élément déclencheur ?
La confiance de mon patron de l’époque, qui m’a aidé à démarrer en devenant mon associé.
Quelle est votre ambition d’entrepreneur ?
– Satisfaire et fidéliser les clients
– Fidéliser l’équipe
– Pérenniser et développer l’entreprise pour la faire gagner en autonomie,
– Atteindre la taille critique qui me permette de prendre progressivement du recul, et un jour de pouvoir transmettre l’entreprise.
Racontez-nous une anecdote d’entrepreneur : une manière cocasse de trouver un client, une histoire d’employé, de stagiaire, un problème de livraison, …
La réparation de l’imprimante (elle réalise les supports de formation) en panne au pire moment possible !
Le SAV ayant « déclaré forfait », je n’ai pu m’empêcher d’y toucher et j’ai bien fait !
Comment vos clients vous trouvent-ils ?
Au début c’est nous qui les trouvions !
La priorité, c’est de bien décrire ce que l’on fait et d’en parler pour que les clients aient envie de le faire avec nous.
Aujourd’hui, ce sont nos clients qui nous vendent le mieux ! Leurs recommandations sont les premiers arguments de vente.
Que faîtes vous le mieux ?
Le développement commercial, parce que ce sont les clients qui font « vivre » une entreprise.
La transformation des enjeux d’un client en résultats concrets, avec des formations adaptées à chaque entreprise et à chaque situation.
Quelle tâche vous agace le plus dans votre quotidien d’entrepreneur ?
La montagne de paperasse que demande la gestion d’une entreprise, et c’est de pire en pire !
Quel est le meilleur conseil d’entrepreneur qu’on vous ait donné ?
« Le talent d’un patron, c’est d’en trouver aux autres ! »
Il est primordial de bien s’entourer, notamment de gens qui sont complémentaires avec vous.
Comment peut-on vous contacter ?
tgiraudier@boost-up-training.com
01 40 88 93 90
A vous le mot de la fin !
Merci pour cette initiative et bravo de donner la parole aux entrepreneurs !