Qui êtes-vous et que faites-vous ?
Je suis secrétaire indépendante en télétravail essentiellement, mais aussi sur site à la demande de mes clients. J’ai créé mon entreprise début 2012.
Vous, Votre projet, Vos autres activités intéressantes
J’offre des services de secrétariat classique et commercial mais aussi de communication visuelle aux professionnels. J’ai plus de 20 années d’expérience dans l’artisanat, l’agro-alimentaire, la comptabilité, la banque, … Je ne travaille pas seule, je suis secondée par une jeune graphiste, une experte en gestion et une spécialiste de la téléprospection. J’ai décidé de m’entourer de compétences fortes pour pouvoir élargir ma gamme de prestations tout en restant sûre de la qualité du travail rendu.
Essentiel !! Un seul interlocuteur, cette manière de travailler plait beaucoup surtout aux petites entreprises et aux artisans.
Comment êtes-vous devenu(e) entrepreneur ?
Je suis devenue entrepreneure à la suite d’un congé de maternité et d’une restructuration de l’entreprise qui m’employait. Le rythme de vie d’avant ne me convenait plus. Je suis curieuse, dynamique, je recherche sans cesse à me former, à m’améliorer. Dans les entreprises pour lesquelles je travaillais, le travail était quasiment toujours le même, le matériel pas toujours au top, et l’ambiance générale parfois maussade. D’esprit indépendant, je n’ai pas hésité une seconde à créer mon entreprise.
Quel a été l’élément déclencheur ?
Le ras-le-bol des trajets d’hiver, de la non-reconnaissance du travail accompli, de la mentalité de certaines grandes entreprises “production-production-bénéfice”. Aujourd’hui dans mon entreprise, j’applique avec plaisir le “qualité-conseil-satisfaction client-entrepreneur”.
Quelle est votre ambition d’entrepreneur ?
Je vais dès septembre tout mettre en œuvre pour développer fortement mon activité et pourquoi pas, embaucher d’ici quelques années.
Racontez nous une anecdote d’entrepreneur
L’anecdote suivante montre bien la difficulté que nous avons, nous les secrétaires indépendantes, à bien faire comprendre les services que nous proposons, les avantages d’une collaboration, la simplicité des démarches … Cela faisait deux heures que je discutais avec un client qui m’avait fait venir pour travailler sur la mise en page de ses devis. Il me questionnait sur mon activité, ce que je pouvais faire pour lui, comment. Au bout d’un long moment (sympathique) il me lance : “Ah?? Mais vous faites aussi du secrétariat ?”. Et oui ! Aussi ! Je m’étais appliquée à lui parler de missions ponctuelles, d’un service à la carte, de travail à distance… il venait de percuter qu’une secrétaire indépendante faisait aussi du secrétariat. Moment inoubliable et surtout j’ai compris à ce moment-là que le message bien qu’évident à nos yeux ne passe pas toujours.
Qu’est-ce que vos clients pensent de vous ?
Tous mes clients sont ravis des prestations rendues. Je n’ai eu à ce jour que de très bons retours et de nombreux témoignages positifs. J’adore les petits post-it avec un remerciement pour le travail rendu, épinglé au chèque de fin de mois. Je les collectionne dans mon sous-main qui est devenu depuis mon motivateur des “jours de pluie”.
Que faites vous le mieux ?
Rédaction de courrier, saisie (de masse, de bases de données, de fichiers client), saisie de devis, de factures, d’avoirs gestion des relances client, création de tableaux avec ou sans formule, graphiques. Création de CV, création de supports de communication visuelle (carte, flyer, affiche, banderole, site vitrine, blog, …) …
Quelle tâche vous agace le plus dans votre quotidien d’entrepreneur ?
Personnellement, la prospection téléphonique ! Je n’aime pas appeler pour vendre MES services. Je préfère pour cela le web, le contact direct, le mailing.
Quel est le meilleur conseil d’entrepreneur qu’on vous ait donné ?
Être persévérante ! Rien n’arrive du jour au lendemain, il faut du temps pour réussir.
Vous joindre au numéro…
651035833
Vous joindre par mail à l’adresse…
cezallier.secretariat@gmail.com
Vous joindre sur Twitter à l’adresse…
https://twitter.com/cezallierS
Vous joindre sur Facebook à l’adresse…
https://www.facebook.com/secretariat.cezallier
Vous joindre sur LinkedIn à l’adresse…
https://www.linkedin.com/profile/view?id=175828491&trk=nav_responsive_tab_profile_pic
A vous le mot de la fin !
L’entreprise n’est pas une chose aisée et à la portée de tous, mais c’est une belle aventure pour qui tente !